Politique d’expédition
1. Délais de traitement des envois
Les envois sont traités dans les 4 à 6 jours ouvrés après le passage de la commande.
2. Modes d’expédition et délai de livraison
ECHO-ORTHOS ne pourra pas être tenu responsable en cas de retard sur les délais de livraison.
Vers la France
- Chronopost : Livraison en 48h ouvrées au prix de 15,90€
- Colissimo : Livraison en 4 jours ouvrés au prix de 12,90€
- Mondial relay : Livraison de 3 à 6 jours ouvrés au prix de 5,90€
- Frais de port offerts pour toute commande dont le montant est supérieur à 75€ (via Mondial relay uniquement)
Vers la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne, l'Allemagne, l'Autriche, le Portugal, l'Italie, les Pays-Bas
- Mondial relay (point relais) : Livraison de 3 à 6 jours ouvrés au prix de 9€ (il est indispensable de transmettre le point relais par mail à echo.orthos@gmail.com)
- Livraison à domicile via Mondial relay : Livraison de 3 à 6 jours ouvrés au prix de 16.50€
- Frais de port offert pour toute commande dont le montant est supérieur à 100€ (via Mondial relay en point de retrait uniquement)
Vers la Suisse
Livraison à domicile de 3 à 8 jours ouvrés au prix de 19,90€
3. Restrictions d’expédition
Les envois à l'international ne se font que sur devis. Veuillez nous contacter par le formulaire de contact pour obtenir un devis.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.
5. Objets endommagés ou perdus
Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.
6. Taxes douanières et d’importation
Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d’importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales.